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PARA EL CONTROL DE LOS GUARDIAS

El control diario de las tareas asignadas a los guardias, mediante gestión de los procesos y procedimientos de supervisión, resulta clave para que el servicio de vigilancia privada y prevención sea realmente efectivo.

Es la tarea fundamental de los supervisores, que deben concurrir continuamente a todos y cada uno de los objetivos con el fin de observar que los guardias cumplan sus funciones de manera responsable y eficaz, enfocados en las necesidades y requerimientos de los clientes.

Todo ello, verificando, por cierto, el estricto cumplimiento de los protocolos de seguridad. Para lo cual, a su vez, es necesario también que los supervisores estén especialmente capacitados.

DE GUARDIAS PROFESIONALES

La capacidad de un guardia altamente capacitado para cumplir diversas tareas constituye un atributo que opera en la práctica, marcando diferencias competitivas y comparativas, en términos de seguridad integral.

La enumeración de tareas abarca detalles que suelen pasar inadvertidos cuando el servicio se limita a la clásica vigilancia de rigor.

Por ejemplo: la revisión diaria de tableros eléctricos, la bomba de agua, los ascensores, las luces de emergencia, los matafuegos, la puerta de la terraza y la sala de operaciones, los paliers de cada piso, subsuelos, depósitos, cocheras, las condiciones generales de infraestructura, los ruidos molestos, los escapes de gas, son factores que conciernen a la seguridad.

Es una función que debe formar parte de las prestaciones integrales de vigilancia, control y prevención.

En algunos casos, esa modalidad operativa se ajusta a las características de los consorcios; en otros, a instituciones privadas o públicas, así como también a empresas.

En todos los objetivos, deben considerarse las diversas variables que involucran probables situaciones de riesgo e instrumentar los procedimientos adecuados, con sus diferencias específicas, según la naturaleza de cada lugar.

En ese orden, los vigiladores con aptitud para múltiples funciones han de estar capacitados también en primeros auxilios, para atender eventuales urgencias, y en manejo de fuego, para afrontar siniestros, como un valor agregado de los servicios que brindan.

El control de incidentes y la prevención de accidentes forman parte de los recorridos por turno que deben realizar los guardias y las verificaciones destinadas a detectar a tiempo alguna anomalía, requisitos que contemplan los protocolos sistemáticos para la protección de personas y de bienes.

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PROCEDIMIENTOS DE VIGILANCIA PRIVADA

Los protocolos de seguridad deben adecuarse en términos operativos a la modalidad de vigilancia pertinente según la naturaleza del objetivo.

Se trata de procedimientos acordes a lo que se haya estipulado mediante contrato y, además, a las evaluaciones de riesgo efectuadas por especialistas para detectar con precisión las necesidades de custodia para la protección de bienes y personas.

De acuerdo con lo que se prescriba según cada situación, las correspondientes áreas de la organización que presta el servicio de vigilancia deben verificar regularmente la correcta ejecución de los protocolos.

Establecidos formalmente, los protocolos implican una metodología clara y unificada sobre las reglas operativas que deben observarse de modo estricto, de modo de garantizar calidad de las prestaciones y asegurar a los clientes rigor profesional.