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DESEMPEÑO DE LA VIGILANCIA

Recientes estudios sobre el desenvolvimiento de la vigilancia privada dan cuenta de una marcada expansión de este sector. Una necesidad que se corresponde con las situaciones de inseguridad que nos toca vivir incluso desde antes de la pandemia del coronavirus, que determinó un incremento de la demanda de este servicio de protección.

De hecho, es posible verificarla, si bien de forma dispar, en los requerimientos de coberturas de guardias en edificios, countries, barrios cerrados, centros comerciales, espacios de recreación, empresas e instituciones tanto públicas como privadas.

Los requerimientos de vigilancia se incrementan día tras día, entre otras razones porque, exacerbados los riesgos, las crecientes necesidades sociales de seguridad han terminado por sobrepasar considerablemente la capacidad de respuesta del Estado.

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ROBAN EN EDIFICIOS DONDE NO HAY VIGILADORES

Varios edificios de Córdoba han colocado rejas y sistemas electrónicos para evitar el ingreso de intrusos. Sin embargo, la proliferación de hechos delictivos al interior de los complejos demuestra que esas medidas resultan insuficientes, tanto más si no se cuenta con vigiladores privados para la prevención y el control.

Vecinos y porteros de consorcios ubicados en distintos puntos de nuestra ciudad -con prevalencia de los situados en el Centro, en los barrios Nueva Córdoba, Alberdi, Alta Córdoba, Cofico y General Paz- han reiterado sus advertencias sobre esas situaciones de inseguridad, en especial por los robos perpetrados en departamentos.

Atemorizados por la escalada delictiva, propietarios e inquilinos han reforzado los sistemas de prevención en los ingresos a los edificios.

De todos modos, la instalación de cámaras de seguridad no ha disuadido a los malhechores y ha servido, todo lo más, para observar los hechos consumados, sin siquiera poder identificar a quienes perpetraron los atracos.

En ese contexto, los consorcistas reclaman mayor presencia policial, no sin requerir de vigilancia física permanente, en la medida en que los agentes estatales, aun con el incremento de patrullas callejeras, no garantizan, sea cual fuere la franja horaria, la protección de bienes y de personas.

La necesidad de seguridad privada no es antojadiza: los robos se han multiplicado y se han presentado en diferentes modalidades, como, por caso, el uso de llaves magnéticas de acceso por parte de personas ajenas a los edificios; el aprovechamiento de terrazas y de los movimientos desprevenidos en cocheras.

En todos los casos, los consorcios cuyos reaseguros han sido vulnerados no disponían de la presencia de vigiladores, que, como lo demuestra la experiencia, hubiesen brindado controles más precisos y efectivos.

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NUESTRA VIGILANCIA EN CONSORCIOS

La vigilancia de Cooperativa Norte SIS en consorcios consiste en controlar que toda persona que intente ingresar a un edificio acredite que tiene franqueado el acceso: sea que porte llaves de la puerta principal o bien que se comunique a través del portero eléctrico con alguna persona que accione electrónicamente, desde su departamento, la apertura, o bien que se presente personalmente para hacerlo. Los guardias no abren la puerta, salvo que se tratara de una persona que viva en el edificio y por algún motivo no dispusiera en ese instante de la llave de ingreso.

Cuando se trata de vehículos que se estacionan para ingresar a la cochera, los vigiladores se ubican junto al portón de acceso, controlando el entorno al momento en que entra el automóvil, hasta que se encuentre a buen resguardo.

En rigor, las tareas no se limitan en modo alguno a ese control. Se extienden también a otras que habitualmente, por desconocimiento, se consideran sólo reservadas al portero, en horarios en que éste no se encontrara en el edificio.

En efecto: los guardias también se encargan de recorrer el edificio regularmente y verificar que no se presenten anomalías de ningún tipo, lo que incluye la revisión diaria de tableros eléctricos, la bomba de agua, los ascensores, las luces de emergencia, los matafuegos, la puerta de la terraza, entre otros elementos que conciernen a la seguridad integral del consorcio, así como también la sala de operaciones.

Si en sus rondas diurnos o nocturnas, advirtieran algún problema o riesgo, los guardias se comunican telefónicamente con las empresas contratadas para el service correspondiente, mientras garantizan que ninguna circunstancia afecte a propietarios o inquilinos que ocupan los departamentos.

Del mismo modo, al recorrer los paliers de cada piso, nuestros vigiladores constatan que no haya ruidos molestos, humo, olor a gas o cualquier situación que resultara llamativa o fuera de lo común.

Todas las actividades quedan asentadas por escrito en el libro de novedades, de modo que, además, los procedimientos queden documentados para corroborar también gastos por servicios de emergencias, si hubiese sido necesario requerirlos. Se trata, si bien se mira, de un relevamiento de situación útil también a la labor de los porteros, a quienes avisan sobre los hechos que encuadraran en lo “fuera de lo habitual”.

En ese sentido, en Cooperativa Norte SIS hemos instrumentado -como valor agregado de nuestros servicios- la posibilidad de instalar en los consorcios cámaras de video en CCTV y la DVR para efectuar grabaciones continuas, mediante las cuales monitoreamos a nuestros guardias en tiempo real, durante las 24 horas, diariamente, de modo de asegurar que las tareas encomendadas se cumplan de manera responsable, eficiente y efectiva.