En estados de excepción por la pandemia del coronavirus, la presencia de los vigiladores privados (como acontece con los guardias de Cooperativa Norte SIS) resulta esencial en los consorcios, porque la situación de confinamiento exige una mayor observación para garantizar el orden en los edificios, de donde se incrementan las medidas de prevención y control.

Además, el hecho de que los consorcistas (propietarios e inquilinos) estén en parte restringidos para la circulación y las reuniones genera otras demandas y requerimientos, en cuyo caso nuestra organización ha instrumentado protocolos especiales de actuación, con observancia estricta de las medidas preventivas recomendadas por las autoridades sanitarias.

Muchas veces nuestros vigiladores asumen proactivamente esa función especial, sobre todo en horarios en que -ante la ausencia del encargado- cumplen funciones complementarias y ciertamente supletorias.

Desde el comienzo de la emergencia sanitaria, la tranquilidad en los edificios ha sido un objetivo de Cooperativa Norte SIS, en la convicción de que su servicio agrega valor a la vida consorcial en una situación excepcional que desafía también la solidaridad, la cordialidad, la actitud servicial y la preocupación por las condiciones de seguridad.

En las actuales circunstancias, con estrictas medidas restrictivas y de distanciamiento social obligatorio por la pandemia del coronavirus, los servicios de vigilancia, prevención y control privados se han tornado imprescindibles para la protección de personas y bienes en edificios, conjuntos inmobiliarios, empresas e instituciones.

Por eso mismo, y porque ha sido considerada un servicio esencial por el gobierno nacional, debe ser una prestación garantizada por una organización que acredite firmeza jurídica, transparencia institucional, documentación fiscal y administrativa en regla, y que disponga de guardias formados profesionalmente, calificados por su elevada capacitación.

El control diario de las tareas asignadas a los guardias, mediante gestión de los procesos y procedimientos de supervisión, resulta clave para que el servicio de vigilancia privada y prevención sea realmente efectivo.

Es la tarea fundamental de los supervisores, que deben concurrir continuamente a todos y cada uno de los objetivos con el fin de observar que los guardias cumplan sus funciones de manera responsable y eficaz, enfocados en las necesidades y requerimientos de los clientes.

Todo ello, verificando, por cierto, el estricto cumplimiento de los protocolos de seguridad. Para lo cual, a su vez, es necesario también que los supervisores estén especialmente capacitados.